門市服務乙級技能檢定學術科一本通

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作者:黃皇凱, 賴慧萍編著

出版年:2018[民107]

出版社:千華數位文化

ISBN:978-986-487-303-6 ; 986-487-303-2

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內容簡介

◎收錄學、術科試題,分類編寫,掌握門市服務的基本知識!
◎名師帶領,取得門市服務證照!
◎企劃撰寫要領與範例,十項大綱輕鬆學習超入門!
 
本書學科由九大單元所構成,將學科的題庫,每一題目做最精確的詳細解釋。
 
術科則分為口試與企劃書撰寫,口試試題分為三類、企畫書撰寫分為十項大綱,皆有詳盡解說以供參考,即使自修都能達到學習的成效。
 
輔材:收錄門市服務相關法規與應檢參考資料以及104~105年門市服務以及學科試題。

作者簡介
 
千華名師─黃皇凱、賴慧萍
 
黃皇凱
 
■學歷:
國立中山大學人力資源管理研究所 碩士
 
■證照
教育部講師證書
就業服務乙級技術士
門市服務乙級技術士
 
■經歷:
學易文化事業負責人
新創能智慧互動有限公司總經理
新希望文教基金會執行長
勞動部勞動力發展署訓練品質評核系統TTQS輔導委員
多元就業開發方案諮詢輔導計劃諮詢輔導委員
 
■著作:
就業服務乙級學術科試題精析
職場品牌經營-自我展現工作績效法
 
賴慧萍
 
■學歷:
亞洲大學經營管理學系 博士生
 
■證照
教育部講師證書
就業服務乙級技術士
門市服務乙級技術士
 
■經歷:
勞動部勞動力發展署人力資源提升計畫 評核委員
勞動部勞動力發展署訓練品質評核系統TTQS 評核委員
跨國人力仲介服務品質評鑑 評鑑委員
 
■著作:
談判-理論解析與實務運用
就業服務乙級學術科試題精析

  • 序言(第6頁)
  • 參考資料(第480頁)
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