動腦雜誌 [第464期]:和顧客PLAY在一起 生意愈玩愈大

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作者:動腦傳播股份有限公司編輯

出版年:2014.12

出版社:動腦傳播

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本期內容簡介

現在人每天又忙又累
 
讓自己的顧客開心,和你的顧客玩在一起,是現代客戶最重要的議題。因為人在開心時才有購買慾,才會想像未來的美好生活!
現代人每天又忙又累,接觸的資訊又煩又多,如果又透過你的廣告,不斷的疲勞轟炸,弄得他們一心只想逃走,眼不見為淨! 可是絕大多數的品牌經營者看不到自己的問題,常常自以為是的關在辦公室裡做決策,對忙碌的現代人生活無感,或是有感,但也提不出對策。
不過有些品牌就很聰明,早就發現了這種現象,而且處心積慮要討他們顧客的歡心,設計了各種遊戲行銷,設法讓顧客跟品牌玩在一起,生意也跟著愈玩愈大。
動腦2014年最後一期12月號,特別規劃了「和顧客玩在一起,生意愈玩愈大」封面故事,提醒每一位品牌經營者,走出自己設定的條條框框,嚴肅與枯燥,在打造品牌形象的同時,要為顧客增添好感與歡樂!
鹿兒島縣最南端的與論島,在2012年因遭遇颱風重創,賴以為生的觀光產業面臨空前危機,當地的青年工商會的幹部突發奇想,找上遊戲公司TAKARA TOMY合作,希望將與論島改造成真實版大富翁舞台,利用「大富翁」的趣味與魅力,幫與論島鹹魚翻身。所有從小就玩過大富翁遊戲的人,都知道大富翁遊戲中的機會與命運,常能扭轉現況,現在不只可以在紙上玩,在電腦手機上玩,還有機會在與論島玩。「與論島」在2013年取得TAKARA TOMY遊戲公司的授權後,集全島之力,將與論島打造成真實版大富翁遊戲的舞台,在指定據點設下命運轉輪,參加者可以帶著遊戲地圖,與專用紙幣,踏上環島挑戰之路。
玩家們熟悉的「命運」、「機會」卡,還融合了島上風土,不但帶出觀光勝景,也幽默地穿插當地特色,鼓勵玩家與當地有獨特口音的居民對話,希望藉此展現與論島的魅力。
這個活動一推出,果然造成轟動,短短兩個月就吸引數百人投入,也在網路上引起熱切討論。之後,TAKARA TOMY又和當地小學合作,結合學童創意,完成與論島版大富翁,由TAKARA TOMY製作出版,在玩具博覽會中繼續搶鏡,成為地方與企業雙贏的最佳示範。
除了地方政府可以和民眾玩在一起,各行各業也都能讓顧客和品牌玩在一起。如果每家公司的日常工作,也能設計成讓同事們一起團結打怪,相信不但所有人都喜歡工作,還會樂此不疲;特別是如果能把枯燥無聊的復健工作,也設計成遊戲,不只是能吸引更多的顧客,還能造福大眾。
為什麼你的品牌一點都不吸引人?為什麼你的廣告人們視而不見?為什麼你的行銷活動人們無動於衷?想想看,從現在開始你應該做哪些改變?和你的顧客玩在一起,也許是個不錯的答案!

雜誌簡介

《動腦雜誌》
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