銷售業績:需靠完美的心理戰術

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作者:李勝豐編著

出版年:2014[民103]

出版社:德威國際文化出版

ISBN:978-986-5756-24-6 ; 986-5756-24-2

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內容簡介
 
良好的口才少不了:不會提問就留不住客戶,讓客戶愉悅的巧言妙語,激發客戶購買欲。
 
知己知彼百戰不殆:洞悉消費階層,了解客戶購買需求。重視客戶,才能得到客戶青睞。
 
善用成功心理戰術:要成交生意,先建立友情,了解客戶的興趣就等於了解自己的產品。
 
銷售人員大多是透過說服顧客來實現銷售目的,所以,作為一名出色的銷售人員,一定要有出色的口才。只有口才出色,才能夠讓客戶感受到你的魅力,才樂意購買你的產品。可以說,交易的成功,往往是口才的產物。改變客戶原來的意圖,才是銷售人員真正的本事。
 
客戶的需求,往往不是永恆的、固定的,而是每時每刻都在發生變化。並且,客戶不會主動跑上門去告訴你他們需要什麼。所以,作為銷售人員,應該主動地去了解客戶,與客戶溝通,這樣才能掌握顧客的心理,隨時洞察顧客的需求變化,才能有的放矢,使自己的銷售工作能順利地進行,成為銷售界的常勝將軍。

作者簡介
 
李勝豐
 
國立台灣大學企業管理研究所畢業,曾留學於美國哈佛大學,現為外商公司管理顧問師,專門研究市場行銷,曾應聘於台灣及大陸各大企業擔任市場行銷規劃,經常蒐集有關行銷方面的小短文,編輯成書。

  • 前言(第5頁)
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