經理人 [第85期]:2011台灣100大MVP經理人

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作者:經理人編輯部編輯

出版年:2011.12

出版社:巨思文化

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本期封面故事
未來經理人4能力:成效、應變、執行、創新
今年,是國家百年大壽,但環顧國內外經濟局勢,卻著實難與「普天同慶、薄海歡騰」聯想在一塊。3月,日本大地震,東北地區工廠受重創;5月,台灣爆發塑化劑事件;6月,希臘債務危機開始惡化;8月,標準普爾(S&P)調降美國政府債信評等;9月,泰國大水,許多電子工廠被淹沒;10月,希臘債信暫獲紓解,義大利卻成為下一枚未爆彈;11月,台灣勞委會公布,實施無薪假的廠商已達48家,影響約5000人……

挺過風暴的關鍵:紀律、務實、偏執
類似的情節,兩、三年前彷彿也看過,不是嗎? 其實,不只是2008年底爆發的金融風暴,導致全球經濟衰退,1930年代的美國、1980年代的台灣、1990年代的日本,也都曾陷入長達近十年的經濟危機。歷史總是不斷重複,隨著景氣循環,「卓越企業或經理人如何挺過風暴」這個問題,每隔一段時間就會引起人們的好奇。

不久前,《A到A+》(From Good to Great)作者吉姆?柯林斯(Jim Collins)出版了新作《選擇卓越》(暫譯,Great by Choice)。這一次,他提出的問題是:「為什麼有些企業能挺過混沌不明的風暴,有些卻不行?」

在經濟情勢詭譎的2011年底,這個問題來的正是時候。許多人以為,成功企業的領導者一定都勇於冒險、眼光卓越並充滿創意,但事實不盡然如此。他們只是比較有紀律、務實與偏執,無論在創新、決策與行動上,都是如此。衝動搶快,只會更早招致滅亡。
畢竟,再怎麼樣的大衰退裡,總還是藏有大機會,能夠成就大企業。迪士尼(Disney)創造出國民偶像米老鼠、巨大機械成立品牌「捷安特」、Uniqlo股票上市籌資,便都是發生在大環境凋敝的年代裡。然而,只要熬過了最艱困的時刻,就能迎接全新的局面。
2011年選出的100位MVP(最有價值)經理人,正是那些在下個100年,仍能展現出歷久彌新的管理能力的經理人。

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  • 管理圖解 DIAGRAM─迪士尼創造顧客高滿意度的關鍵:SCSE法則 熱忱與紀律,東京迪士尼用工讀生打造98%回客率(第78頁)
  • 新書搶鮮 BOOKS─全球頂尖管顧的「論點思考」術:找錯問題就像醫生誤診,投藥正確,也無法終結病因(第82頁)
  • 辦公室商學院 MBA@OFFICE 名師一堂課/淡江大學企業管理系兼任副教授 瞿友若:領導統領──論「道」篇 讓員工樂於追隨,達成企業目標(第202頁)
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