零的溝通

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作者:孫大為著

出版年:2015[民104]

出版社:大都會文化

ISBN:978-986-5719-66-1 ; 986-5719-66-5

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內容簡介

世上不存在完美的溝通,只有回歸溝通的原點,
才能接近零誤會、零距離、零落差的交流,
讓彼此的關係形成良性循環的圓,同時匯聚人脈圍繞成圈。

「生命裡沒有比有效溝通能力更重要的東西。」
——傑拉爾德.福特(美國第38任總統)

溝通的本質是什麼?
溝通的目的是為何?
溝通的基礎有哪些?

人生總有些誤會避不了,有些誤會可以補救,有些誤會只能徒留遺憾,對於亡羊補牢仍猶未晚的誤會,我們似乎也只能用溝通來化解,因此溝通是一把雙面刃,能將人際關係帶向良好的交流,甚至交心,卻也能製造出矛盾衝突的誤解。

誤會,是溝通的副作用,是症狀,卻不是病因,所以要避免人與人之間的誤會,就必須正視產生的原因,在誤會發生之前,盡可能遠離。為此,我們必須了解溝通的本質與目的為何,在溝通之前,更進一步認識先於溝通的那些基礎,才能讓溝通處於正向,脫離不良溝通的誤會漩渦。

溝通就像畫圓,不夠圓滑就不能成圓,掌握溝通的基礎,回歸溝通的原點,才能化整為零,達到溝通的目的。

作者簡介

孫大為

行銷企管專家,長年於各大企業擔任人力資源顧問,對溝通、人際關係以及組織經營有精闢的研究。

著有暢銷書《人脈=錢脈:改變一生的人際關係經營術》、《不可不防的13種人》等書。

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